Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Gadax, el sistema en línea para la administración de talleres mecánicos y venta de repuestos. Al crear una cuenta o usar el sistema aceptas estos términos en nombre propio y del taller que registras.

1. El servicio

Gadax es un servicio en la nube: se usa desde el navegador o como app instalada en el teléfono, sin instalar programas. Incluye las funciones del plan que contrates, que se describen en la página de precios. Podemos mejorar o cambiar funciones con el tiempo; si un cambio quita algo importante de tu plan, te lo haremos saber con anticipación.

2. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos del taller y mantenerlos al día.
• Cada persona del taller usa su propio usuario. Eres responsable de lo que se haga con los usuarios de tu taller y de cuidar sus contraseñas.
• El propietario de la cuenta decide quién entra y qué puede hacer cada rol.

3. Prueba gratis, pagos y cancelación

• La prueba gratis dura 15 días y no pide tarjeta.
• Después, la suscripción se paga por mes (o por el periodo que elijas) y por adelantado, en la moneda indicada en el plan. No hay contrato de permanencia.
• Si un pago se atrasa, tienes 3 días de gracia con el sistema funcionando. Pasado ese plazo el acceso queda suspendido hasta que se registre el pago; tus datos no se borran por eso.
• Puedes cancelar cuando quieras dejando de renovar. No se hacen devoluciones por periodos ya pagados, salvo error nuestro en el cobro.

4. Tus datos

La información que registras (clientes, vehículos, órdenes, inventario, ventas y demás) es de tu taller. Solo la usamos para darte el servicio, como explica la política de privacidad. Puedes exportar tus listas y reportes a Excel en cualquier momento y pedirnos una copia completa o su eliminación al dejar el servicio.

5. Facturación con CAI y obligaciones del taller

Gadax te permite emitir facturas y notas de crédito con la información de tu CAI. Los datos fiscales (RTN, CAI, rangos autorizados, fechas límite, exoneraciones), la emisión y la declaración de impuestos son responsabilidad de tu taller ante el SAR. El sistema te ayuda a cumplir, pero no sustituye la asesoría de tu contador.

6. Mensajes a tus clientes

Los mensajes de WhatsApp, enlaces de cotización, portal y recordatorios los envía tu taller a sus propios clientes. Solo debes escribir a personas que te dieron su número y que esperan tus mensajes.

7. Uso aceptable

No está permitido usar Gadax para actividades ilegales, para enviar mensajes no deseados, para intentar entrar a información de otros talleres, ni para dañar o sobrecargar el sistema. Podemos suspender una cuenta que lo haga.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el sistema esté disponible todo el tiempo y para proteger la información contra pérdidas, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de proveedores. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados siempre que sea posible.

9. Responsabilidad

Gadax se ofrece para ayudarte a llevar el control de tu negocio. Las decisiones del taller, los precios que cobra, los trabajos que realiza y la relación con sus clientes son responsabilidad del taller. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por el servicio en los últimos tres meses.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te lo haremos saber antes de que entre en vigor.

11. Contacto

Para cualquier pregunta escríbenos a soporte@gadax.app o desde la página de contacto.